Reclamaciones

Si encuentra un defecto en el producto, comuníquenoslo enviando un mail a la siguiente dirección: contact@lolobaby.eu. Para facilitar el proceso de reclamación, a menudo incómodo, utilice el siguiente formulario. Nos comprometemos a tratar el tema tan pronto como recibamos su solicitud.

A continuación, envíe los productos defectuosos a la dirección indicada, adjuntando un formulario de reclamación al paquete:

Lolobaby
calle Marqués de Sentmenat 63 sa 2
08029 Barcelona, España

El producto deberá estar preferiblemente dentro de su embalaje original.

En el caso de aceptar la reclamación, se devolverá el pago junto con los gastos de envío en un plazo de 14 días a partir del día de aceptación de la reclamación. Le devolveremos el pago utilizando el mismo método de pago que eligió al comprar en nuestra tienda online.